Pour Susannah Boisclair, Directrice du financement et du service hypothécaire, Groupe de financement du développement, l’une des meilleures choses associées à son poste est que chaque jour est une nouvelle aventure. Depuis ses débuts avec MCAP en 2011, elle a eu l’occasion d’occuper différentes fonctions, telles qu’agente de financement et gestionnaire du financement, avant d’être promue à son poste actuel en 2024. L’équipe du Groupe de financement du développement est responsable de la gestion et du service des prêts. À titre de directrice, Susannah supervise les opérations de financement, gère les ressources et les procédures des unités, et dirige et développe l’équipe du service hypothécaire. Peu importe la situation, elle essaie toujours de rendre le processus de financement amusant et de garder les choses intéressantes!
«Le financement du développement est un domaine difficile et en constante évolution; c’est pourquoi le travail d’équipe est essentiel pour évoluer dans un marché toujours en mouvement.»
Tirer parti des ressources et des possibilités
L’avancement professionnel n’est pas forcément une tâche ardue. Parfois, une approche simple peut faire toute la différence. Susannah en témoigne d’ailleurs, à partir de son expérience personnelle : « MCAP possède un grand bassin de professionnels talentueux et chevronnés. En nous parlant, nous pouvons apprendre les uns des autres et partager notre expertise de l’industrie. » Elle souligne également que la communication avec d'autres services de MCAP a été un moyen efficace pour en apprendre davantage sur les différents secteurs d'activité. Plus vous en savez sur les différents secteurs d'activité, plus vous êtes en mesure d'appliquer ces apprentissages à votre propre poste et de trouver des solutions qui soutiennent l'entreprise dans son ensemble.
«N’ayez pas peur de vous aventurer en dehors de vos fonctions, de vous porter volontaire pour des projets et de poser des questions.»
Développement professionnel et personnel
Susannah s’efforce de maintenir un équilibre sain entre le travail et la vie personnelle, avec l’aide de différents programmes offerts par MCAP, comme les cours de mise en forme (MCAP’s Fit Together) et les séances de leadership. Comme le décrit Susannah, « travailler avec différents groupes d’individus fournit des informations précieuses et des angles différents. »
Le pouvoir de donner la priorité aux relations
Un élément que Susannah aime dans son poste chez MCAP, ce sont les gens avec qui elle peut travailler. « Les gens de MCAP sont des individus extraordinaires », explique-t-elle. L’environnement de MCAP favorise la collaboration, l’ouverture et le travail d’équipe. Du point de vue de Susannah, « le travail d’équipe est essentiel. »
«La politique de porte ouverte de MCAP permet la libre pensée, quelle que soit votre position.»
Cette façon de travailler avec les gens s'applique à ceux et celles qui font partie de l'organisation MCAP, mais aussi à ceux et celles de l'extérieur - comme nos courtiers partenaires et nos clients. C’est pourquoi l’un des piliers de la Culture bleue souligne que « nous faisons des affaires… Une affaire personnelle. » Pour Susannah, cela signifie croire en la valeur des relations avec les clients et avec les membres de l’équipe, et motiver son équipe à faire de même.
Le travail de Susannah avec l’équipe du groupe de financement du développement joue un rôle essentiel dans la capacité de MCAP à fournir à ses clients un service et des produits exceptionnels. Ce travail d’équipe est rendu possible grâce à la collaboration et aux efforts acharnés de chacun des membres de notre personnel. Nous partagerons d’autres points de vue des employés au cours des prochains mois pour vous donner un aperçu de l’Équipe MCAP (#TeamMCAP) et du travail que ses membres accomplissent pour contribuer au succès de MCAP.
