En tant que Directrice des opérations de service hypothécaire, Ashlynne Newman est chargée du soutien, de la gestion et de la conduite des initiatives opérationnelles pour le service hypothécaire du secteur unifamilial chez MCAP. Elle travaille ainsi en étroite collaboration avec les gestionnaires et les chefs de secteurs de toute l'entreprise pour mener à bien des projets d'amélioration des activités et piloter la réalisation d'initiatives stratégiques. Ashlynne s'appuie sur ses compétences en négociation et en résolution de problèmes pour accomplir son travail et elle adore travailler de manière transversale au sein d’une organisation orientée sur les personnes.
Saisir les opportunités, élargir sa zone de confort
Ayant commencé chez MCAP il y a 5 ans, Ashlynne a gravi les échelons dans une variété de postes en sortant de sa zone de confort; elle a fait preuve de compétence, d'énergie et de volonté en essayant de nouvelles choses dans chaque poste. Elle a commencé comme experte hypothécaire au sein de l'équipe des relevés, créant des relevés de remboursement et des relevés de compte; puis elle a rapidement été promue experte principale, traitant les opérations en espèces pour l’Unité centrale de traitement. De là, elle a occupé le poste de gestionnaire des opérations du service hypothécaire, où elle a eu l'occasion de diriger trois équipes différentes au sein de son unité. Elle a été promue à son poste actuel l'année dernière.
Au cours de sa carrière, Ashlynne a saisi chaque nouvelle opportunité avec enthousiasme, élargissant ses connaissances du domaine et développant une passion pour la gestion de projet, l'établissement de relations transversales entre les unités et la conduite de changements opérationnels. « Je crois que vous ne grandissez pas dans votre zone de confort », a-t-elle déclaré lors d'une conversation récente.
«Endosser chaque nouvelle responsabilité et saisir chaque opportunité qui se présente comme une occasion d’apprentissage et de croissance»
Ashlynne souligne que MCAP possède de nombreuses ressources afin d’aider les employés à faire progresser leur carrière de manière significative. Certaines de ces ressources comprennent des outils d'apprentissage LinkedIn, des formations pratiques et des formations croisées formelles et informelles entre les unités et secteurs d’affaires. « Cependant, la plus grande ressource que j'ai mise à profit pour faire avancer ma carrière est l'équipe de direction qui m'entoure, avance-t-elle. Les dirigeants de MCAP s'investissent en vous et en votre croissance personnelle - ils veulent vous voir réussir d’une manière qui a du sens pour vous. Vous retirerez de l'entreprise ce que vous y mettez. »
En faisant un acte de foi (ou deux) dans sa carrière, en quittant sa zone de confort et en puisant dans l'expérience et les conseils de la direction de MCAP, Ashlynne Newman a développé les outils dont elle avait besoin pour réussir dans son poste actuel.
