Plus que jamais, des partenariats solides sont essentiels au succès des nouveaux projets de construction et de développement. Comme la fluctuation des prix et d’autres incertitudes entourant les matériaux et la main-d’œuvre continuent d’avoir une incidence sur l’industrie, vous devez avoir l’assurance que votre partenaire financier possède les connaissances, l’expérience et l’engagement nécessaires pour vous soutenir du début à la fin.
Dans le cadre de notre nouvelle série Rencontrez l’équipe, MCAP présente les membres clés de notre Groupe de financement du développement aux clients (nouveaux, existants et potentiels), afin que vous puissiez comprendre comment fonctionne l’équipe et pour en apprendre davantage sur ceux et celles qui sont là pour vous pendant que vous gérez vos affaires.
Susannah Boisclair est membre de notre équipe au bureau de Calgary, et nous avons eu le plaisir de lui poser quelques questions au sujet de son expérience et de son équipe lors d’une conversation récente.
Rencontrez Susannah Boisclair : Directrice associée au financement pour la région Centre-Ouest
Susannah, parlez-nous de votre expérience dans l’industrie.
Ma carrière s’étend sur plus de 17 ans dans le domaine des prêts à terme et des prêts à la construction ; j’ai débuté par un poste d’analyste au sein d’une entreprise d’assurance vie à Winnipeg. Après avoir passé vingt ans au sein de la famille militaire, j’ai redéménagé à Calgary, revenant là où j’ai grandi. Mon parcours s’est poursuivi lorsque j’ai rejoint avec bonheur MCAP, à titre d’agente au financement. Et le reste appartient à l’histoire !
Pourquoi un client devrait-il choisir MCAP pour ses besoins de financement à la construction ?
MCAP possède une liste impressionnante d’employés aguerris qui possèdent une vaste connaissance de l’industrie. Notre groupe du consentement et de la souscription s’engage à « sortir des sentiers battus », ce qui offre aux clients des options de financement avantageuses. Ensuite, tout au long du processus de gestion des prêts, le groupe du financement fournit aux clients un service hors pair – c’est pour l’équipe une priorité absolue. Nous offrons aux clients du financement dans le cadre d’un processus qui peut être agréable.
Qu’est-ce qui rend le Groupe de financement du développement de MCAP unique ?
Notre équipe se distingue pour plusieurs raisons, qui ont toutes à voir avec un niveau de service complet et exceptionnel. Par exemple, DFG Circle est une plateforme d’innovation dédiée qui offre aux clients un réseau de professionnels de l’industrie immobilière – des membres de l’équipe du groupe de financement au développement aux avocats, en passant par des consultants tiers. De plus, nous offrons à nos clients une expertise du marché du développement immobilier, dans le domaine des dettes immobilières et du consentement de capitaux propres, ainsi que dans la gestion des prêts et placements. MCAP a des bureaux situés à Toronto, Calgary et Vancouver, et nos clients à long terme tissent des relations personnelles directement avec les membres de notre équipe.
Comment traitez-vous les transactions difficiles ou complexes ?
Le travail d’équipe est essentiel. Notre politique de porte ouverte permet une réflexion libre, peu importe le poste – toutes les opinions sont valorisées et les discussions avec la haute direction sont encouragées pour aider à cerner les problèmes et à trouver des solutions viables.
Comment vous et votre équipe restez-vous motivés tout au long du traitement d’un dossier ?
Les membres de l’équipe du groupe de financement au développement sont fiers de se soutenir mutuellement. L’une des valeurs fondamentales du groupe de financement au développement est le plaisir, comme célébrer les anniversaires du personnel avec des beignets, ou faire livrer des boîtes à lunch pendant les réunions hebdomadaires. Rester engagé est un facteur clé de motivation. De plus, l’établissement d’objectifs aide à établir et à renforcer le sentiment d’accomplissement.
Quels sont les secrets de votre réussite ?
Le succès de notre équipe commence par le soutien du Conseil d’administration, qui reconnaît la valeur que le groupe de financement du développement apporte à nos clients. Ce soutien s’accompagne d’innovations – notre équipe harmonise de façon créative le modèle d’affaires avec les besoins des clients. Les membres de notre équipe travaillent également avec diligence pour établir des relations internes et externes, et chacun est encouragé à explorer au-delà de son poste actuel.
L’investissement dans la carrière et le mieux-être des employés est également très motivant – MCAP offre des ressources éducatives, des indemnités en cas de maladie, et (mon élément préféré !) des entraînements personnels !
Quelle est la meilleure façon pour les nouveaux clients de communiquer avec vous ?
On peut me joindre par téléphone au 403 585-5996, ou par courriel à susannah.boisclair@mcap.com.
