Le parcours de Marnie Cross au sein de MCAP lors des 18 dernières années est pour le moins fascinant. Depuis ses débuts dans le secteur hypothécaire à titre d’analyste de la fraude jusqu'à son poste actuel de directrice associée de l'Unité du renseignement financier, elle a acquis de précieuses connaissances au fil de sa carrière chez MCAP.
Dans les coulisses de l’Unité du renseignement financier
Dans son poste, Marnie est responsable des opérations quotidiennes de du renseignement financier, ce qui couvre le Programme de lutte contre le blanchiment d'argent et le Programme de prévention de la fraude de MCAP. L’Unité du renseignement financier travaille en partenariat avec les secteurs d'activité des prêts unifamiliaux, des prêts commerciaux et des prêts à la construction pour s'assurer que MCAP respecte les obligations de l'industrie en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement des activités terroristes. L’Unité du renseignement financier accomplit un travail important qui contribue au succès de l'entreprise et, selon Marnie, « les gens sont ma plus grande ressource ».
«Je profite de chaque occasion pour entrer en contact avec d'autres chefs d'unité opérationnelle, pour comprendre comment leur secteur fonctionne, leurs processus, et bien saisir ce dont ils ont besoin de mon équipe pour les aider à réussir à gérer les risques de blanchiment d’argent et de fraude.»
Un dévouement au perfectionnement professionnel
Pour faire avancer sa carrière, Marnie joue un rôle actif dans son perfectionnement. Par ses recherches personnelles et ses lectures, elle demeure à jour quant aux exigences législatives en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et quant aux tendances actuelles en matière de fraude. Les événements de réseautage de l'industrie, tels que les congrès et les webinaires, sont des lieux qu'elle utilise pour promouvoir MCAP en tant qu'intervenant actif et pertinent dans la prévention des crimes financiers et pour partager les pratiques exemplaires, les technologies de pointe et les cadres de programmes.
Marnie a également profité des ressources fournies par MCAP pour lui permettre de progresser dans son perfectionnement. « MCAP offre des cours de perfectionnement en leadership pour les gestionnaires nouvellement nommés, des techniques de coaching et un programme de mentorat qui permet à toute personne au sein de MCAP d'être encadrée par un chef d'unité opérationnelle, explique Marnie. C'est une excellente façon de tirer parti de l'expérience d'un leader, de ses connaissances approfondies et des apprentissages partagés tout au long de sa carrière. »
«Je crois que le savoir est un pouvoir et je promeus et encourage l'apprentissage partagé au sein de mon équipe. Plus nous en savons, plus nous pourrons appuyer les objectifs de notre unité opérationnelle et, en fin de compte, soutenir les objectifs stratégiques globaux de MCAP. »
La Culture bleue et l’établissement de liens
À titre d'employée de MCAP depuis près de deux décennies, Marnie possède une grande expérience de la Culture bleue. « La Culture bleue repose sur l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens, explique-t-elle. Elle s'applique à la fois à nos collègues à l’interne qu’à nos partenaires externes. Pour moi, en tant que leader, mes convictions, ma façon de me comporter et de communiquer se transmettent à toute mon équipe. »
L'un des avantages de travailler au sein d’un service comme l’Unité du renseignement financier est la possibilité d'établir des liens solides ou, comme Marnie les appelle, des ponts. « J'incite mon équipe à s’ouvrir et à établir ces liens dans la mesure du possible. C'est l'occasion de discuter des objectifs à atteindre, d'instaurer cette relation de confiance et, si vous avez de la chance, d'avoir une perspective différente. »
«Si nous nous concentrons sur les relations, sur les besoins mutuels et sur le respect de nos différences, cela créera un espace de confiance pour la collaboration, la croissance et une prise de décision solide.»
Mettre l'accent sur ce qui compte
En tant que précieuse membre de l'équipe de MCAP, Marnie met ses convictions en action et aide les autres à se perfectionner professionnellement et personnellement. Pour Marnie, la meilleure partie de ce qu'elle fait se résume aux gens. « Je suis vraiment privilégiée de travailler avec des personnes passionnées par le progrès, des gens qui cherchent vraiment des occasions d'évoluer et de s'améliorer. »
