Des partenariats solides sont essentiels au succès des transactions pour de nouvelles constructions et pour de l’immobilier commercial. Alors que le secteur des prêts hypothécaires commerciaux est confronté à de nouveaux défis et à de nouvelles opportunités dans un marché en pleine évolution, les clients et les investisseurs doivent avoir la certitude que leur partenaire financier possède les connaissances, l’expérience et l’engagement nécessaires pour mener à bien les dossiers du début à la fin.
Dans le cadre de notre nouvelle série Rencontrez l’équipe, MCAP présente les membres clés du Groupe des prêts hypothécaires commerciaux aux clients (nouveaux, existants et potentiels), afin que vous puissiez comprendre comment fonctionne l’équipe et pour en apprendre davantage sur ceux et celles qui sont là pour vous pendant que vous gérez vos affaires.
Jan Kim est membre de notre équipe au bureau de Toronto, et nous avons eu le plaisir de lui poser quelques questions au sujet de son expérience et de son équipe lors d’une conversation récente.
Rencontrez Jan Kim : Directrice de l’origination
Jan, parlez-nous de votre expérience dans l’industrie.
Ma carrière s’étend sur 9 ans. J’ai commencé comme associée au sein d’une banque de l’annexe I, puis j’ai occupé des postes de plus en plus relevés dans d’autres institutions financières. Avant de me joindre à MCAP, j’ai travaillé pour l’Initiative de financement de la construction de logements locatifs (IFCLL) de la SCHL, où j’ai structuré et souscrit plus de 1 milliard de dollars en prêts à l’échelle du Canada. Je suis titulaire d’un baccalauréat en économie de l’Université de Toronto et d’une maîtrise en administration des affaires de l’Université Queen’s.
Pourquoi un client devrait-il choisir MCAP pour répondre à ses besoins de financement commercial?
Chez MCAP, nous voulons croître avec nos clients dans le cadre d’un partenariat. Nous prenons le temps d’en apprendre davantage sur leurs activités et sur leurs objectifs, et nous nous efforçons d’établir des relations solides. Nous savons qu’en comprenant vraiment leurs objectifs, nous pouvons ajouter de la valeur et fournir des solutions personnalisées qui les aideront à réussir à long terme.
Qu’est-ce qui rend le groupe des prêts hypothécaires commerciaux de MCAP si unique?
La culture de MCAP est enracinée dans la transparence, la collaboration et le fait de donner la priorité à nos clients pour que les dossiers soient bouclés efficacement. Nous comptons sur une équipe talentueuse, bien informée et axée sur les solutions, qui travaille sans relâche pour offrir des résultats à nos clients, et c’est pourquoi ils nous considèrent non seulement comme un prêteur, mais comme un partenaire stratégique. Cela crée une culture positive qui se traduit par un service et un engagement exceptionnels envers nos clients.
Comment traitez-vous les transactions difficiles ou complexes?
MCAP est la plus importante société de financement hypothécaire au Canada et notre équipe a affronté à peu près tous les défis que vous pouvez relever dans le cadre d’un dossier. Avec nos connaissances fondamentales en matière de traitement des dossiers délicats, j’aime examiner l’objectif final, puis déterminer les étapes à suivre pour y parvenir. Si des défis surviennent, nous pouvons prévenir efficacement les problèmes et mettre en place des solutions efficaces avant de travailler en collaboration avec le client et son équipe de professionnels. Je crois qu’il est essentiel de gérer les attentes du client, de sorte que tout le monde est sur la même longueur d’onde. C’est pourquoi MCAP compte un grand nombre de clients qui transigent régulièrement avec nous.
Quelle est la meilleure façon pour les nouveaux clients de communiquer avec vous?
On peut me joindre par courriel à jan.kim@mcap.com.
