Des relations solides forment la base de la réussite des projets de construction et de développement. Lorsque vous faites des affaires avec votre réseau de partenaires, vous voulez savoir qu’ils vous soutiennent, qu’ils s’investissent dans la réussite de votre projet et qu’ils peuvent être sollicités lorsqu’une aide supplémentaire est requise. Et quand vient le temps de choisir un partenaire financier, vous voulez être sûr qu’il possède les connaissances, l’expérience et l’engagement nécessaires pour vous accompagner du début à la fin du projet.
Dans le cadre de notre nouvelle série Rencontrez l’équipe, MCAP présente les membres clés du Groupe de financement du développement (nouveaux, existants et potentiels), afin que vous puissiez comprendre comment fonctionne l’équipe et pour en apprendre davantage sur ceux et celles qui sont là pour vous pendant que vous gérez vos affaires.
Herman Kwan travaille à notre bureau de Vancouver, et nous avons eu le plaisir de lui poser quelques questions sur son expérience et son équipe lors d’une récente conversation.
Voici Herman Kwan : Directeur général de Vancouver
Herman, parlez-nous de votre expérience dans l’industrie.
J’ai plus de 26 ans d’expérience dans le financement de la construction et je travaille pour MCAP depuis 1999. Au cours de ma carrière chez MCAP, j’ai été souscripteur, gérant de comptes, directeur principal, directeur général, et presque tout ce qui se trouve entre ces postes.
Pourquoi un client devrait-il choisir MCAP pour ses besoins de financement à la construction ?
MCAP dispose d’une équipe spécialisée dans le financement de la construction, ce qui lui permet d’avoir une connaissance approfondie du processus de développement et un engagement actif sur le marché. Ce faisant, nous adaptons nos opérations aux besoins de nos clients et offrons des informations sur le marché ainsi que des conseils qui peuvent les aider à prendre des décisions éclairées. Nous offrons un guichet unique à nos clients, car nous sommes en mesure de fournir à la fois un financement hypothécaire de premier et de deuxième rang et des prêts structurés A/B.
Qu’est-ce qui rend le Groupe de financement du développement de MCAP unique ?
L’une des caractéristiques principales de notre équipe est qu’il y a très peu de roulement. Par conséquent, le personnel possède un niveau élevé de connaissances et d’expertise, et grâce à la stabilité de notre personnel, nos clients ont la possibilité de travailler avec des personnes qui connaissent bien leur entreprise, leurs besoins et leurs objectifs.
Comment traitez-vous les transactions difficiles ou complexes ?
Je suis le premier à admettre que ce que nous faisons n’a rien de bien sorcier. En fin de compte, ce qui semble compliqué nécessite simplement un peu plus d’informations pour être compris et expliqué. Une fois cela fait, nous pouvons déterminer les besoins du client et les solutions que nous pouvons lui apporter pour contourner les obstacles ou les complexités.
Comment votre équipe et vous restez motivés tout au long d’un dossier ?
La motivation n’est jamais un problème ici ! Nous avons tous un niveau d’engagement très élevé et les membres de notre équipe aiment mener des dossiers.
Comment le Groupe de financement du développement de MCAP favorise-t-il la réussite ?
La confiance est essentielle au sein de notre équipe – nous avons une grande liberté pour exécuter notre travail, car MCAP a une grande confiance dans nos capacités, notre jugement et nos connaissances. Cet environnement favorise l’engagement et la satisfaction, ce qui se traduit par une équipe très performante.
Quelle est la meilleure façon pour les nouveaux clients de communiquer avec vous ?
Vous pouvez me joindre par téléphone au (604) 630-3665 ou par courriel à herman.kwan@mcap.com.
