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Service à la clientèle

Les hypothèques de MCAP sont disponibles partout au Canada, de Vancouver à Terre-Neuve-et-Labrador. Les clients résidentiels de MCAP bénéficient d’un service hors pair.

Nous sommes fiers d’être à votre service quand vous en avez besoin. Vous pouvez joindre nos spécialistes du service à la clientèle par téléphone, par télécopieur, par la poste ou par courriel. Peu importe la façon de communiquer avec nous, soyez assuré que nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et à votre satisfaction. Qu’il s’agisse d’une nouvelle hypothèque, d’un renouvellement ou d’une transaction de refinancement, les spécialistes du service à la clientèle de MCAP ont la réponse à vos questions.

Communiquez avec notre centre d’appels sans frais de partout au Canada
(8 h à 19 h, lundi au vendredi).
1-888-811-2529 (français)
1-800-265-2624 (anglais)

Pour nous rejoindre, utilisez le bon numéro de télécopieur, selon la nature de votre demande :

Demandes intérimaires
1-866-633-5930
(Par exemple, changement de la fréquence des paiements, de la date d’échéance, des privilèges de paiement, etc.)

Demandes de relevé
1-866-633-5926
(Par exemple, paiement intégral information ou relevés annuels)

Demandes relatives aux impôts fonciers
1-866-370-0660

Confirmation de l’assurance-incendie
1-866-902-8984

Demandes de renouvellement
1-866-476-9184

Toute autre demande
1-800-922-0220

Remplissez le formulaire électronique et un spécialiste du service à la clientèle communiquera avec vous au moment qui vous conviendra.

Centre de service hypothécaire
CP 351, Succ C
Kitchener  ON N2G 3Y9