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La sécurité de vos renseignements avant tout

Il est possible d’éviter la fraude et le vol d’identité en se protégeant. Vous trouverez ci-dessous des conseils pour vous aider à assurer la confidentialité de vos renseignements.

Protégez votre identité

Par usurpation d’identité, on entend le vol et l’utilisation illégale de renseignements personnels (p. ex. nom, adresse, permis de conduire, date de naissance, numéro d’assurance sociale, information bancaire et renseignements familiaux). Cette activité illégale entraîne généralement des conséquences financières, puisque les voleurs utilisent les renseignements de la victime notamment pour ouvrir des comptes, faire des achats avec ses cartes de crédit et même contracter des prêts en son nom.

Vous pouvez prévenir l’usurpation d’identité en suivant tout simplement les étapes suivantes :

  • N’inscrivez pas votre numéro d’assurance sociale ni votre numéro de permis de conduire sur un document de nature délicate, à moins que vous sachiez en quoi ils sont indispensables et que vous consentiez à leur divulgation;
  • Ne consignez pas vos numéros d’identification personnels (NIP) de cartes de guichet ou vos mots de passe sur papier;
  • Conservez vos documents importants dans un coffre à la banque;
  • Ne répondez pas aux demandes spontanées de renseignements personnels ou bancaires;
  • Examinez votre rapport de solvabilité au moins une fois par année;
  • Signez toujours le verso de vos cartes de crédit et de débit pour réduire le risque que d’autres personnes les utilisent;
  • Annulez et détruisez les cartes et les chèques non utilisés;
  • Signalez la perte ou le vol d’une carte de crédit ou de débit dans les plus brefs délais;
  • Annulez et détruisez les cartes et les chèques non utilisés;
  • Déposez votre courrier dans une boîte aux lettres officielle;
  • Déchiquetez tous les documents contenant des renseignements personnels avant de les jeter;
  • Ne laissez pas traîner votre courrier reçu à des endroits où d’autres personnes peuvent y avoir accès;
  • Vérifiez si des opérations frauduleuses ont été effectuées dans vos comptes financiers en ligne.

Sécurisez votre ordinateur

La connexion à Internet rend les ordinateurs vulnérables à des atteintes à la protection des renseignements. Les pirates informatiques peuvent accéder au système d’une personne et utiliser ses renseignements personnels dans le cadre d’activités illégales à son insu.

Voici quelques conseils qui pourront vous aider à renforcer la sécurité globale de votre ordinateur :

  • Après avoir utilisé un ordinateur public ou partagé, effacez la mémoire cache et les témoins du navigateur;
  • Ne divulguez à personne les réponses à vos questions d’identification personnelles;
  • Ouvrez les fichiers joints provenant de sources sûres seulement après avoir vérifié qu’ils ne contenaient pas de virus;
  • Protégez votre ordinateur des attaques en utilisant un pare-feu personnel;
  • Assurez-vous que votre antivirus et vos correctifs de sécurité sont à jour;
  • Ne répondez jamais aux pourriels afin d’éviter de confirmer la validité de votre adresse électronique;
  • Ne cliquez pas sur les liens qui figurent dans les courriels non sollicités, puisque vous pourriez télécharger un virus ou un logiciel espion par inadvertance;
  • Utilisez un filtre antipourriel;
  • Tapez les adresses Web dans votre navigateur au lieu de cliquer sur des liens. Si vous utilisez régulièrement un site Web, créez un signet pour y accéder;
  • Faites attention aux courriels que vous envoyez, car leur contenu pourrait être transféré ou copié;
  • Ayez conscience de ce qui vous entoure lorsque vous utilisez un ordinateur public.

Soyez attentif au hameçonnage et au détournement de domaine

Vous avez peut-être été victime de hameçonnage ou de détournement de domaine si une entreprise ou une organisation que vous ne considérez pas nécessairement comme légitime vous a déjà demandé de transmettre des renseignements personnels ou financiers par Internet.

Le hameçonnage consiste à tromper la victime et à la convaincre de fournir des renseignements confidentiels. Grâce à ces renseignements, les fraudeurs peuvent accéder en ligne à ses comptes pour retirer de l’argent, faire des achats ou même ouvrir de nouveaux comptes en son nom.

Méfiez-vous des courriels sollicitant des renseignements personnels et ne divulguez jamais vos mots de passe, vos NIP ni vos codes d’utilisateur.

En aucune circonstance, MCAP ne vous enverra un courriel qui :

  • Vous demande de fournir, de confirmer ou de mettre à jour des données personnelles;
  • Dit avoir été envoyé de l’adresse d’une tierce partie ou contient un lien vers le site d’une tierce partie et vous demande des renseignements personnels ou financiers;
  • N’explique pas la raison pour laquelle MCAP communique avec vous;
  • Exige une réponse urgente.

Le détournement de domaine se produit si, après avoir tapé une adresse Web, vous êtes redirigé vers un site Web frauduleux à votre insu ou sans votre consentement. Le site Web frauduleux est conçu pour ressembler au site légitime dans le but de recueillir vos renseignements personnels. En règle générale, les fraudeurs utilisent le logo ou une autre marque distinctive d’une entreprise de bonne réputation sans son autorisation et vous demandent de fournir, de mettre à jour ou de confirmer d’urgence vos renseignements personnels.

Protégez vos mots de passe

Les mots de passe représentent un outil incroyablement puissant en ce qui a trait à la protection des renseignements personnels et financiers. Un mot de passe efficace est composé d’au moins huit caractères, dont des lettres ET des chiffres. Vous devriez toujours changer régulièrement vos mots de passe.

En n’outre, prenez les mesures suivantes :

  • N’enregistrez pas vos mots de passe dans un fichier informatique;
  • Ne laissez pas votre ordinateur sans surveillance si vous avez ouvert une session dans un site contenant des renseignements sensibles et confidentiels, de nature financière ou autre;
  • Ne divulguez à personne vos mots de passe;
  • Ne consignez pas vos mots de passe sur papier;
  • N’utilisez vos mots de passe qu’une seule fois;
  • N’incluez pas de renseignements personnels ou signalétiques dans un mot de passe, notamment votre date de naissance et votre numéro d’assurance sociale.

Confirmez l’identité des personnes et des organisations

Le risque de se retrouver victime d’une arnaque est réel. Personne n’est à l’abri. En effet, les fraudeurs peuvent se faire habilement passer pour des représentants d’organisations légitimes afin de vous faire des offres alléchantes. Il est essentiel que vous sachiez à qui vous avez affaire pour vous protéger.

Si une offre semble trop belle pour être vraie, n’y croyez pas.

Voici quelques méthodes pour confirmer l’identité d’une personne ou d’une organisation :

  • Ne fournissez pas vos renseignements personnels ou bancaires par téléphone avant d’avoir confirmé l’identité de l’organisation. En cas de sollicitation téléphonique, rappelez l’organisation à un numéro que vous savez légitime;
  • Abonnez-vous seulement aux bulletins d’information électroniques des organisations en lesquelles vous avez confiance. Vous pouvez vérifier le certificat de site de la tierce partie pour confirmer l’authenticité de son site Web;
  • Si vous tombez sur une annonce de prêt, y compris de prêt hypothécaire, dans votre journal local, vérifiez-en la source auprès du Conseil canadien des bureaux d’éthique commerciale (Canada) ou du Better Business Bureau (États-Unis).